岗位职责: 1、运用医学专业知识提供准确、个性化的咨询服务,回复后台患者留言; 2、接听咨询热线或通过商务通咨询解答患者的疑问,引导患者来医院就诊; 3、做好患者来医院的预约及登记工作,进行电话回访; 4、统计预约客户资料,学习并讨论分析案例,提高咨询水平。 任职资格: 1、临床医学、护理学、心理学、营销学等相关专业毕业,具有全面基础的医学理论知识者优先; 2、有过民营医院咨询、护士、导诊、医助、临床工作经历者优先考虑; 3、普通话标准、口齿伶俐、思维敏捷,语言表达清晰、流畅,具有良好的沟通和接待能力; 4、工作严谨,认真负责,具有良好的协调能力和亲和力,良好的销售及服务意识
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